如果事故造成了嚴(yán)重的損失、人員傷亡，或者事故雙方不愿調(diào)解，就需要保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)警，而后立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司。通常情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)安排當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)趕赴現(xiàn)場查勘定損，協(xié)助客戶處理問題。
異地出險(xiǎn)造成車輛的損傷如需要維修，車主可根據(jù)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)的推薦，前往指定維修點(diǎn)維修;也可以自行選擇維修點(diǎn)，但必須及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，以便其前來定損。當(dāng)然，車輛的損傷如果不影響安全行駛的話，還可開回本人所在地維修?？傊?，征詢保險(xiǎn)公司意見，保持良好溝通是非常重要的。
一旦事故嚴(yán)重，出現(xiàn)人傷，除了報(bào)警、報(bào)案、責(zé)任認(rèn)定等流程外，這里特別提醒，機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車事故造成的人傷是按照當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)和規(guī)定賠償?shù)?。由于目前各地?duì)于機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車造成人傷賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)不同，在理賠上也有所不同。
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