1、通過格式合同形式設置不公平的服務條款。例如，某網絡服務商在其《服務條款》中規定：“本公司特別提請用戶注意，本公司為了保障公司業務發展和調整的自主權，本公司擁有經或未經事先通知而修改服務內容、中斷或中止部分或全部服務的權利，修改會公布于xx網站相關頁面上，一經公布視為通知。xx公司行使修改或中斷服務的權利而造成損失的，xx公司不需對用戶或任何第三方負責。”“如發生下列任何一種情形，本公司有權隨時中斷或終止向用戶提供服務而無需通知用戶：用戶提供的個人資料不真實；用戶違反本服務條款的規定；按照主管部門的要求；其他本公司認為是符合整體服務需求的特殊情形。”該條款涉及中斷或終止服務的問題。在我國，許多網絡并未明確約定服務期限，而用戶對網絡的消費，常常包含著重要的人身或財產利益，特別對于某些具有市場支配地位的企業，用戶的對其提供的應用已經有了長期、廣泛和持續的消費使用，經營者單方面突然中斷或終止服務，很可能給用戶造成不可估量的損失。
2、對用戶信息的不適當索取和占有。例如某些網站的用戶注冊時，要求用戶提供有效的電子郵箱、聯絡電話、真實姓名、所在城市、收入水平、興趣愛好等信息。這些信息中，有一些與網站的功能有內在聯系，但有一些則毫無關聯，網站經營者無非希望以此獲得更多的抓住用戶的手段。再如某網絡運營商開發的“網絡接入認證管理系統”可以對用戶端進行實時“抓屏”和監控，實際上侵害了用戶的隱私權；
3、經營者為其提供的網絡設置不合理的先決條件。例如，以安裝或卸載其他軟件作為使用本應用的先決條件，而該其他軟件與本應用并無功能上的相關性或沖突性。
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