在我國超市價格欺詐怎么處理
在我國超市價格欺詐怎么處理
其實在我國,通過各種各樣的法規(guī)來對商家進行一定的制約是很有必要的。這在一定程度上能夠更好的維護我國的市場經(jīng)濟體制和消費者的一些基本權(quán)益,避免一些商家,在消費者購買前和購買后,呈現(xiàn)出完全不同的兩副嘴臉!在下文當中,我們要為您介紹的是,在我國超市價格欺詐怎么處理?
一、在我國超市價格欺詐怎么處理?
經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式進行價格欺詐的,由政府價格主管部門責令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,給予警告,可以并處2萬元以上20萬以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。
二、消費者的基本權(quán)益有哪些?
【安全權(quán)】
消費者在購買,使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,簡稱安全權(quán)。安全權(quán)是消費者最重要的權(quán)利,也是憲法賦予公民的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)在消費領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。為了使這一權(quán)利真正得到實現(xiàn),消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。有國家標準、行業(yè)標準的,消費者有權(quán)要求商品和服務符合國家標準或行業(yè)標準,如食品、藥品、家用電器等;對商品和服務項目,消費者有權(quán)要求經(jīng)營者保證其在購買、使用該商品或接受服務時,不具有危害人身、財產(chǎn)安全的因素存在。
【知情權(quán)】
消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務的真實情況的權(quán)利,簡稱為知情權(quán)。該項權(quán)利表明:消費者在購買、使用商品或接受服務時,有權(quán)詢問、了解商品或服務的有關(guān)真實情況;提供商品或者服務的經(jīng)營者有義務真實地向消費者說明有關(guān)情況。
【自主選擇權(quán)】
消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利,簡稱為自主選擇權(quán),主要包括以下幾個方面的內(nèi)容:
(1)有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者;
(2)有權(quán)自主選擇商品品種或者服務方式;
(3)有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務;
(4)在自主選擇商品或服務時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
【公平交易權(quán)】
消費者享有公平交易的權(quán)利,簡稱公平交易權(quán)。市場交易的基本原則是:平等自愿原則,等價有償原則,公平原則和誠實信用原則,因此,消費者和經(jīng)營者都享有公平交易的權(quán)利。根據(jù)《消法》的規(guī)定,這項權(quán)利主要體現(xiàn)在以下兩個方面:
(1)在權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件;
(2)有權(quán)拒絕交易者的強制交易行為。
【求償權(quán)】
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,簡稱為求償權(quán)。
【結(jié)社權(quán)】
消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利,簡稱為結(jié)社權(quán)。賦予消費者以結(jié)社權(quán),使消費者通過有組織的活動,維護自身合法權(quán)益是非常必要的,也是國家鼓勵全社會共同保護消費者合法權(quán)益的體現(xiàn)。
【獲得有關(guān)知識權(quán)】
消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利,簡稱為獲得有關(guān)知識權(quán)。這一權(quán)利包括兩方面的內(nèi)容:一是獲得有關(guān)消費方面的知識,比如有關(guān)消費觀的知識,有關(guān)商品和服務的基本知識,有關(guān)市場的基本知識;二是獲得有關(guān)消費者權(quán)益保護方面的知識,比如消費者權(quán)益保護的法律、法規(guī)和政策,以及保護機構(gòu)和爭議解決途徑等方面的知識。
【人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重權(quán)】
人格尊嚴是消費者的人身權(quán)的重要組成部分,包括姓名權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、肖像權(quán)等。在實踐中,侵犯消費者人格尊嚴權(quán)大量侮辱、誹謗消費者,即侵犯消費者名譽權(quán)行為,這種侵權(quán)行為是指經(jīng)營者自己或利用他人通過捍造、散布虛偽事實或不文明、不禮貌的語言貶低、抵毀消費者人格尊嚴;此外還有經(jīng)營者以商品失穿等理由為借口,自行決定搜查消費者的身體及攜帶物品,甚至限制消費者人身自由的行為。
尊重民族風俗,是黨和國家民族政策的重要內(nèi)容。我國是個多民族的國家,各民族都有不同的風俗習慣,與消費密切相關(guān),因此尊重少數(shù)民族的風俗習慣,對于保護少數(shù)民族消費者的合法權(quán)益,貫徹黨和國家民族政策,都有極其重要的意義。
【監(jiān)督權(quán)】
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利,簡稱監(jiān)督權(quán)。這一權(quán)利可具體表現(xiàn)為:消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評和建議。
如果您在生活當中遇到了超市價格欺詐的話,一定要及時的向當?shù)氐墓ど叹诌M行舉報。針對這種情況,一般工商局經(jīng)過查出以后會,沒收違法所得,并且對超市進行相應的罰款,最嚴重的會吊銷營業(yè)執(zhí)照,由此可見,消費者學會自己維權(quán)是很重要的。