根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千二百五十四條規(guī)定：“禁止從建筑物中拋擲物品。從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔侵權(quán)責任;經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補償。可能加害的建筑物使用人補償后，有權(quán)向侵權(quán)人追償。物業(yè)服務(wù)企業(yè)等建筑物管理人應(yīng)當采取必要的安全保障措施防止前款規(guī)定情形的發(fā)生;未采取必要的安全保障措施的，應(yīng)當依法承擔未履行安全保障義務(wù)的侵權(quán)責任。” 也就是說，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該做好相應(yīng)的安全保障措施，盡到安全保障義務(wù)，如果沒有采取必要的安全措施，在難以確定侵權(quán)人時就很有可能要承擔與其過錯相應(yīng)的補充責任了。