一般索賠流程 : 發生保險事故-->立即向保險公司報案-->保險公司派員現場查勘-->遞交索賠材料-->保險公司審核索賠材料確定保險損失繕制保險賠案結案通知-->通知領取賠款-->領取賠款 索賠所需材料: 　　1.保險單、或保險批單、及保費收據　　2.法院、公安或有關部門出具的證明材料　　3.報損清單　　4.損失物品原始發票及施救費清單   5、第一現場照片　　6.權益轉讓書等（如有） 注意事項 　　1.發生保險事故后，一般須在24小時內向保險公司報案。　　2.發生保險事故后，索賠期限為2年（壽險是5年）。超過2年，保險公司不予賠付。　　3.索賠金額以實際損失價值厘定，但以不超過保險金額為限。　　4.合理的、必要的施救費保險公司應當賠償。　　5.索賠后，保險單繼續有效，但有效保險金額是原保險金額減去賠償金額后的余額(個別保險除外，如責任保險)。　　6.損失后的殘余物資可以作價折舊歸被保險人，并在賠款中扣除。也可以由保險公司收回處理；具體由雙方協商。