網(wǎng)上顧客欠錢不還怎么辦?1、協(xié)商協(xié)商和解的方式是解決問題最簡(jiǎn)單最便捷的方式，債權(quán)人和債務(wù)人之間通過協(xié)商得出解決債務(wù)問題的方式，最好可以簽訂還款協(xié)議等協(xié)議書，根據(jù)雙方約定的方式來履行債務(wù)。也可以是在第三人的調(diào)和和見證下簽訂和解協(xié)議。2、調(diào)解。調(diào)解也是一種能解決問題的方法，調(diào)解與和解都是雙方協(xié)商解決問題的方式，但調(diào)解是在獨(dú)立的第三方的支持或者是見證下進(jìn)行調(diào)解的方式，法院或者是仲裁機(jī)構(gòu)作為第三方主持調(diào)解的過錯(cuò)和程序，雙方達(dá)成一直意見后，法院會(huì)發(fā)出調(diào)解協(xié)議。3、仲裁。并不是所有的案件都能適用仲裁的方式，對(duì)于涉及到財(cái)產(chǎn)利益關(guān)系的案件，例如勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，可以采用仲裁的方式。因此，個(gè)人債務(wù)的處理也可采用仲裁，仲裁的成本相對(duì)于訴訟的成本要低得多且保密性強(qiáng)。4、訴訟。訴訟俗稱打官司，也就是說當(dāng)事人雙方通過訴訟的程序來解決糾紛。交由法官來判決和裁量，采納法院作出的判決書中指定的處理方式來進(jìn)行債務(wù)的處理。訴訟的時(shí)間雖然比較長(zhǎng)，但有法院的強(qiáng)制力來保障實(shí)施。二、債務(wù)糾紛的管轄法院怎么確定?根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第二十四條規(guī)定,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。借款合同當(dāng)事人一般是金融機(jī)構(gòu)與法人企業(yè)之間的借款關(guān)系,確定管轄權(quán)時(shí),可以由被告住所地人民法院管轄,也可以由合同履行地人民法院管轄。三、欠錢不還的起訴流程是怎么規(guī)定的?1、準(zhǔn)備好民事訴訟狀。2、到具有管轄權(quán)的人民法院起訴，并提交相關(guān)的證據(jù)材料。3、按照人民法院的通知準(zhǔn)時(shí)出席參與訴訟活動(dòng)。4、若不服一審判決或裁定，應(yīng)在接到判決書后15天內(nèi)或接到裁定書后10天內(nèi)向原審人民法院或上一級(jí)人民法院提出上訴，并遞交上訴狀。”事實(shí)上，有部分債務(wù)人是有完全的債務(wù)清償能力的，本質(zhì)上就是不想還錢，所以對(duì)于債權(quán)人來講，只要自己手中有對(duì)方欠錢的真實(shí)有效的合法證據(jù)材料，經(jīng)過協(xié)商以后不能解決問題的就應(yīng)該抓緊時(shí)間起訴。