國際貿(mào)易合同質(zhì)保條款有哪些
不同的產(chǎn)品有不同的質(zhì)保條款,一般有以下條款：
一、保修：
本公司憑隨貨附上保修單據(jù)或直接貼于設備背面上的保修貼紙,提供一年的全免保修服務.
1.經(jīng)由我公司技術人員初步確認為本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題后,客戶將產(chǎn)品返回,最后確診為產(chǎn)品質(zhì)量問題的,我公司承擔往返運費;
2.經(jīng)由我公司技術人員初步確認為本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題后,客戶將產(chǎn)品返回,最后確診為非產(chǎn)品質(zhì)量問題的,我公司承擔將產(chǎn)品返回給客戶的運費.
3.沒有經(jīng)過我公司技術人員及業(yè)務人員確認而擅自寄回的產(chǎn)品,我公司不承擔任何費用.
二、維修：
本公司所有產(chǎn)品均提供終身免費維修服務,如維修過程中需要更換元器件,則僅收取元器件的成本費.免費維修期,產(chǎn)品的來回運費均由客戶承擔.
三、換貨：
對于新產(chǎn)品的故障公司提供三個月的免費換貨服務,客戶應先將故障產(chǎn)品以物流或快遞的方式寄回,本公司收到后再將另一新品寄回給客戶.我司承擔產(chǎn)品返回給客戶的運費;
本公司產(chǎn)品出庫前均經(jīng)過嚴格的測試,因此新品故障情況相當少見,請操作時務必詳閱說明書或咨詢我們的技術支持人員,或由我們的技術支持人員遠程協(xié)助客戶進行操作.在我們的技術支持人員確認為產(chǎn)品問題后,再將產(chǎn)品寄回我公司,以避免往返上的時間與郵資耗損.
換貨時須注意以下幾點：
1.寄回時包裝請務必完善,避免運送時造成損毀.
2.產(chǎn)品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理.
3.若設備寄回后經(jīng)檢測確認并非產(chǎn)品故障,而是消費者本身操作疏忽,誤以為是設備故障的,則本公司不承擔運費.(消費者本身操作疏忽包括：接錯線導致設備毀損、使用不慎導致線頭斷掉脫落、操作錯誤導致設備無法正常使用……等)
四、非產(chǎn)品故障換貨：
如果客戶對收到的產(chǎn)品外觀或功能不滿意,可以在收到產(chǎn)品一周之內(nèi)向公司申請換貨服務.經(jīng)公司核實后,再將產(chǎn)品返回,公司在確認已返回產(chǎn)品外觀無損壞,包裝良好,經(jīng)測試無任何質(zhì)量問題后,客戶可更換等值的其他產(chǎn)品.對于更換的產(chǎn)品,若其間有差價,則差價部分由客戶補上,但公司不以任何形式返還差價給客戶.更換后的產(chǎn)品不再享受非產(chǎn)品故障換貨服務.非產(chǎn)品故障換貨服務產(chǎn)生的來回運費及其它費用均由客戶承擔;
五、退貨：
我公司對有質(zhì)量問題的產(chǎn)品提供7天退貨服務,如在收到設備7日內(nèi)(以快遞單號日期為憑)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,請及時跟我們的業(yè)務員或技術支持人員溝通,經(jīng)公司技術支持人員確認為公司產(chǎn)品質(zhì)量問題后,再將原完整商品及其內(nèi)外包裝、附配件及出貨單以快遞的方式寄回本公司.經(jīng)本公司檢查并確認無誤后,即可辦理退款,來回運費以及由此產(chǎn)生的其它一切費用均由客戶自行承擔.
1、退款方式一律采用匯款或轉(zhuǎn)賬的方式,請連同退貨設備一并附上書面匯款銀行全稱及賬號(必須為收件人的賬號,或收件人委托人的賬號),并簽名以示確認,避免退貨人賬號書寫錯誤造成退款錯誤之后續(xù)處理問題.
2、產(chǎn)品必須是全新狀態(tài)且包裝完整,請以快遞的方式寄回本公司.
3、產(chǎn)品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理.
備注：
屬于以下各項之一者,均不在免費全保,換貨,退貨范圍內(nèi),即使設備在保修期內(nèi),本公司將收取相關維修費用.
1、以上各項均是指正常使用、非人為損壞之情況下.摔機、設備泡水等
2、用戶未按設備使用說明錯誤操作而引起的人為故障;
3、用戶自行拆機,修理或改裝對設備造成的損壞;
4、未按設備使用說明,維護、保管不當所造成的損壞;
5、設備信息不完整,如易碎紙、日期紙被除、損壞或涂改 ;
6、其他不正常使用(主要是電源供電部分或電源品質(zhì)原因)所造成之問題及故障;
7、因不可抗力因素(如：火災、地震、冰雪、雷擊、水災等)引起的故障和損壞.
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國際貿(mào)易合同質(zhì)保條款有哪些的主要內(nèi)容，在進行貿(mào)易往來的時候，如果涉及到的是設備等商品是需要特別注意質(zhì)保條款的，因為設備等是很容易發(fā)生故障的，在簽訂
合同的時候需要了解設備的保修以及退換的具體細則，才能使得在購買以后使用的過程中萬一出現(xiàn)故障有所保障。
