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本人裝修新房,于2011年12月左右,在美**油漆店購買油漆,店主張老板說,在他店里買油漆,可以推薦一位做工好,專門做此品牌油漆的漆工.于當天帶油漆工陽師傅到我新房看了施工范圍并面談工資.陽師傅承諾半個月內可以完成漆工.
在施工期間,陽師傅因為接活太多,在我新房實際施工時間拖延至一個多月才完工.
完成漆工后一個月,書房書桌就出現(xiàn)大片成塊油漆脫落!當時就聯(lián)系美**漆店主和陽師傅,他們承認是因為要趕工程, 底料(豬血灰)未等待其干燥,就上漆所造成的失誤,承擔全部責任,進行返工.
三月后,即2012年4月,新房內所有上白底白面漆(刮豬血灰底料)的家具,全部出現(xiàn)不同程度的裂紋及大片脫落!所有上清漆處(未刮豬血灰)的家具完好無損!發(fā)現(xiàn)當時又聯(lián)系美**漆店主,美**于第二天派來公司技術人員和店主兩人一同到新房進勘查,得出結論為由于漆工施工操作不當所造成此現(xiàn)象!第三天,店主,公司技術人員及油漆工陽師傅三人再次到新房進行鑒定,得出結論依然為施工責任.當天三人與我方協(xié)商好,由美**漆店主提供返工所需材料,陽師傅無償再次進行返工.
自協(xié)商好后,一個多月都未見陽師傅來新房返工,去美**漆店里詢問,聲稱會催促陽師傅跟我方聯(lián)系,但是反復多次,都遲遲未見陽師傅本人,甚至于一個電話,一條短信都未見任何解釋!
我方在遲遲等待,未見任何解釋的情況下,于2012年5月15日找到工商部門進行投訴.當天在美**漆店內,在工商部門調解下,張老板與陽師傅承諾承擔所有返工責任,依然由張老板提供返工所需材料,陽師傅第二天就來施工.
5月16日下午,陽師傅如約來到新房進行返工.工作一天后,陽師傅推脫板材也有問題,不愿繼續(xù)施工.當天,我方,板材方,油漆方,分別叫來行內木工,漆工等業(yè)內人員來新房進行看查,依然得出結論為油漆工操作不當所造成此現(xiàn)象!但陽師傅依然堅持為板材問題.
5月18日,我方又前往315消協(xié)進行再次投訴,315消協(xié)人員告知,我方只能先投訴油漆方,在執(zhí)法過程中再由油漆方提出異議,投訴板材方.當天,再次前往美**專賣店,店里張老板和陽師傅再次與我方協(xié)商,無償進行返工,并可簽訂責任協(xié)議書,并承諾返工一定保證質量,如為油漆脫落,則毫無疑問為油漆方責任.
5月19日,陽師傅又正常施工.我方寫出責任協(xié)議書于他簽訂,陽師傅提出需和張老板商量后再簽字.工作三天后,即5月21日,陽師傅再次推脫,反口說返工不保證質量.并要求我方自行找油漆師傅進行返工.
5月22日,315消協(xié)工作人員來電話進行處理,找到美**漆張老板,張老板反口說此油漆工跟他毫無關系,返工他不負任何責任刁難我方.消協(xié)人員說我方投訴美涂士,只有抽樣油漆,進行油漆質量檢測.施工方不為消協(xié)工作范圍.我撥打陽師傅電話,結果為關機!
新房已經裝好,再次返工,造成家中灰塵滿天,無法打掃,生活受到很大的影響!
現(xiàn)在,消協(xié)不受理,美**漆老板推脫責任,漆工陽師傅消失不見.難道毫無天理,沒有部門和人員可以管理了嗎?!施工方陽師傅反復多次違背雙方達成的協(xié)議,毫無誠信,缺乏職業(yè)道德,不負責任!難道國家就沒有對這方面監(jiān)管的部門嗎?消費者的利益就這樣毫無保障嗎?漆工陽師傅跑了,就管制不到他了嗎?
我方有圖為證,有錄音為證.這種情況應該向什么部門進行投訴和求助?????急!!急!急!!!!
120.65.13.7
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