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消費者權(quán)益受到侵犯時怎么通過法律途徑來解決問題呢?

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2010年12月伙在龍仙新星源購買國一部手機,沒到兩表月NP3肯照相功能都不能夠使用
由于工作時間的關(guān)系到2011年5月才拿回去保修。當時店里的修理人員接手看機的在保修票上只寫到問題點 NP3功能與照相功能修理 并告知我們15-20天后來取。大概12左右通知伙去拿手機說保修好了 ,當看到這手機時自己被嚇到國里面的按鍵被刮花嚴重。便向商家詢問,他的回答是你拿來就是這樣的了。分明就是讓顧客食死貓。但是我又沒有證明聯(lián)是自己拿來就存在這問題的(但事實上是我拿來時是完好的)不知道各位大律師能告訴我要怎么去維護自己的利益呢?拜托了!10.249.178.214

 [回復(fù)|追問 廣東律師·韶關(guān)律師]
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2011-5-23 8:01:49 頂部
馬世奎
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馬世奎律師(山東-日照) 15863351888回復(fù) 2
維修兩次仍無法正常使用就應(yīng)退貨;建議你先到消協(xié)投訴,看能否協(xié)商解決,不能再收集證據(jù)準備起訴
·   馬世奎律師,現(xiàn)為上海金誥律師事務(wù)所副主任律師。1997年通過...
2011-5-23 8:11:20 頂部
李柏智
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李柏智律師(廣東-韶關(guān)) 13076220410回復(fù) 3
向消委會投訴。
·主任律師,業(yè)務(wù)高效、進取、誠信,現(xiàn)為韶關(guān)市刑事專業(yè)委員會委員及韶關(guān)仲裁委員會仲...
2011-5-23 10:15:26 頂部
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不好意思!我再補充一點,維修后問題點已經(jīng)沒有問題,但是手機受到不明二次傷害(鍵盤刮花)商家就是一口咬定說我們拿來就是這樣的啦。我們很無奈。x商就是欺負我們百姓?。?10.249.178.214)
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2011-5-23 10:53:22 頂部
津律自嘲
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張立德律師(天津-河西區(qū)) 15620803848回復(fù) 5
拿去時商家要檢查,否則他們要承擔責任。
·天津軒昂律師事務(wù)所資深律師,具有豐富的法律服務(wù)經(jīng)驗,在為當事人維權(quán)的過程中受到無...
2011-5-23 11:00:34 頂部
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張律師:那我要怎么樣維護自己的利益呢?我看見我的手機那樣了。我就拒絕取回手機,所以從保修后我一直沒碰過那手機,我的手機一直在他們那里。要商家給我說法!這點可以說明點什么嗎?(10.249.178.214)
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2011-5-23 11:10:40 頂部
weihaiyang
魏海洋律師
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魏海洋律師(江蘇-淮安) 13952327515回復(fù) 7
到消協(xié)投訴。
·魏海洋律師,南京師范大學漢語言文學和南京大學法律專業(yè)畢業(yè),本科學歷,擁有全國企業(yè)法...
2011-5-23 11:57:59 頂部
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各位專業(yè)大師:公司沒有買工傷保險 在上班期間從事不屬于工作范圍內(nèi)的事情導(dǎo)致眼睛受傷目前還在醫(yī)院治療 怎么向企業(yè)索賠呢(10.249.178.209)
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2011-12-19 20:09:51 頂部
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買新手機了..辦包月的.怎么免費打150分鐘的怎么還會扣費 .....(119.145.255.183)
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2012-4-7 13:05:20 頂部
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向消委會投訴。
·張勇法學博士簡介沈陽市誠信律師標兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2015-3-7 9:37:37 頂部
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你好,建議當面咨詢律師
·凌燦偉中共黨員專職律師,就職于四川黎明律師事務(wù)所,全國會員,達州市律師...
2015-12-20 23:13:47 頂部
張大勇
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向消委會投訴
·張勇法學博士簡介沈陽市誠信律師標兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2017-3-27 11:15:35 頂部
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朱景慧律師(山東-臨沂) 15863916118回復(fù) 13
維修兩次仍無法正常使用就應(yīng)退貨;建議你先到消協(xié)投訴,看能否協(xié)商解決,不能再收集證據(jù)準備起訴
·朱景慧律師簡介 聯(lián)系方式:山東正之源律師事務(wù)所   地...
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張大勇
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到消協(xié)投訴。
·張勇法學博士簡介沈陽市誠信律師標兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
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