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消費者權益受到侵犯時怎么通過法律途徑來解決問題呢?

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2010年12月伙在龍仙新星源購買國一部手機,沒到兩表月NP3肯照相功能都不能夠使用
由于工作時間的關系到2011年5月才拿回去保修。當時店里的修理人員接手看機的在保修票上只寫到問題點 NP3功能與照相功能修理 并告知我們15-20天后來取。大概12左右通知伙去拿手機說保修好了 ,當看到這手機時自己被嚇到國里面的按鍵被刮花嚴重。便向商家詢問,他的回答是你拿來就是這樣的了。分明就是讓顧客食死貓。但是我又沒有證明聯是自己拿來就存在這問題的(但事實上是我拿來時是完好的)不知道各位大律師能告訴我要怎么去維護自己的利益呢?拜托了!10.249.178.214

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2011-5-23 8:01:49 頂部
馬世奎
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馬世奎律師(山東-日照) 15863351888回復 2
維修兩次仍無法正常使用就應退貨;建議你先到消協投訴,看能否協商解決,不能再收集證據準備起訴
·   馬世奎律師,現為上海金誥律師事務所副主任律師。1997年通過...
2011-5-23 8:11:20 頂部
李柏智
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李柏智律師(廣東-韶關) 13076220410回復 3
向消委會投訴。
·主任律師,業務高效、進取、誠信,現為韶關市刑事專業委員會委員及韶關仲裁委員會仲...
2011-5-23 10:15:26 頂部
網友
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不好意思!我再補充一點,維修后問題點已經沒有問題,但是手機受到不明二次傷害(鍵盤刮花)商家就是一口咬定說我們拿來就是這樣的啦。我們很無奈。x商就是欺負我們百姓啊!(10.249.178.214)
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2011-5-23 10:53:22 頂部
津律自嘲
張立德律師
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張立德律師(天津-河西區) 15620803848回復 5
拿去時商家要檢查,否則他們要承擔責任。
·天津軒昂律師事務所資深律師,具有豐富的法律服務經驗,在為當事人維權的過程中受到無...
2011-5-23 11:00:34 頂部
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張律師:那我要怎么樣維護自己的利益呢?我看見我的手機那樣了。我就拒絕取回手機,所以從保修后我一直沒碰過那手機,我的手機一直在他們那里。要商家給我說法!這點可以說明點什么嗎?(10.249.178.214)
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2011-5-23 11:10:40 頂部
weihaiyang
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魏海洋律師(江蘇-淮安) 13952327515回復 7
到消協投訴。
·魏海洋律師,南京師范大學漢語言文學和南京大學法律專業畢業,本科學歷,擁有全國企業法...
2011-5-23 11:57:59 頂部
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各位專業大師:公司沒有買工傷保險 在上班期間從事不屬于工作范圍內的事情導致眼睛受傷目前還在醫院治療 怎么向企業索賠呢(10.249.178.209)
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2011-12-19 20:09:51 頂部
網友
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買新手機了..辦包月的.怎么免費打150分鐘的怎么還會扣費 .....(119.145.255.183)
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2012-4-7 13:05:20 頂部
張大勇
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復 10
向消委會投訴。
·張勇法學博士簡介沈陽市誠信律師標兵職  務:遼寧華恩律師事務所副主任律師業...
2015-3-7 9:37:37 頂部
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凌燦偉律師
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凌燦偉律師(四川-達州) 15881838374回復 11
你好,建議當面咨詢律師
·凌燦偉中共黨員專職律師,就職于四川黎明律師事務所,全國會員,達州市律師...
2015-12-20 23:13:47 頂部
張大勇
張勇律師
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復 12

向消委會投訴
·張勇法學博士簡介沈陽市誠信律師標兵職  務:遼寧華恩律師事務所副主任律師業...
2017-3-27 11:15:35 頂部
朱景慧
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朱景慧律師(山東-臨沂) 15863916118回復 13
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2018-5-8 7:56:54 頂部
張大勇
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復 14

到消協投訴。
·張勇法學博士簡介沈陽市誠信律師標兵職  務:遼寧華恩律師事務所副主任律師業...
2018-5-8 13:10:32 頂部
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