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應該誰索賠?,還是這件事

  網友 公眾會員 來自:四川-達州 回復 發帖回復 收藏 樓主 | << >>
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還是這件事,但是有新的進展,我要問的問題也不同了。重復一下事件的經過0050日,我在淘寶買了一部號稱自成新的NECN500手機。賣家ID為:ecan33。收到之后發現劃痕非常多,攝象頭的玻璃蓋都掉了,兩塊電池和一個充電器全部非原裝。最要命的是手機經常自動重啟。收到之后馬上聯系賣家要求退貨,糾纏許久,賣家終于同意退貨。由于賣家發貨的時候,選用的是郵局國內快遞包裹,而且未保價,內裝何物里,也只寫了通訊產品。我也選擇了同樣的退貨方式。過了一個月,賣家始終稱未收到,我去郵局填了查單,返回的信息是:簽收人:李興群。(經過查證,此人是郵政設于賣家單位郵電所的工作人員)開始賣家說跟此人熟識,問過他他并不承認收到了這個包,并且跟賣家保證如果是他簽收的,他會負責。我見簽收人不肯承認,只得把包裹單和回執傳給賣家,找他對質。結果賣家開了兩張證明,一張是郵局蓋章的,一張是簽收人簽字的證明,說確實是簽收人工作失誤,造成包裹丟失,愿意照規定賠償。(這個賠償其實就是郵費倍,30元)其后,從賣家口中,我又得知,兩張證明均出自簽收人李興群一人之手。今天貴州省郵政監察局的工作人員給我打來電話,說李興群是郵政雇傭的臨時工,并且可以提供賣家單位有授權給李興群,認可她可以簽收學校的任何包裹。淘寶網處理此事的時候,意見非常模糊,整個交易糾紛處理過程已經達到了3個半月。昨天給我打電話,回復是:沒有收發章無法認可簽收人是事實上的收發人!!他們要全額打款給賣家。賣家的欺騙行為他們只能在我像網站投訴后給警告處分。我的問題是:對于簽收人同時是郵政雇傭的臨時工,又是賣家單位事實上的收發人。這種情況下,是應該我去向郵政和簽收人索賠,還是由賣家跟郵政或簽收人索賠?索賠金額應該是什么?2:淘寶網知道賣家的欺騙行為,物品的價值是我們買賣雙方協定的,但是賣家作為不誠信的一方,隱瞞了這個商品的真正品質和價值,當初我認同的商品價值是不對等的,雙方對于價值的協議是不公平的。要打款的話,是不是也要打款給賣家手機的真正價值??淘寶也知道簽收人是賣家單位的事實收發人,但就憑一句沒有收發章無法認可簽收人是事實上的收發人,而手機已經丟失,要全額打款給賣家的處理方法究竟合不合理?請各位律師在給出自己意見的同時,盡量說明您依據的法律法規,這樣我能弄的懂些。符:淘寶支付寶交易糾紛處理規則一、貨物風險的轉移:除非法律規定或者交易雙方另有約定(誰主張誰舉證),貨物毀損、滅失的風險,在貨物交付(買家簽收)之前由賣家承擔,交付(買家簽收)之后由買家承擔。  交易雙方可以自行約定貨物的交付地點,沒有約定或者約定不清的,以買家留下收貨地址作為貨物交付地點。 二、表面一致的確認:貨物當面交付的,買家接受貨物后視為對表面一致的確認;貨物需要運輸的,買家親自簽收或委托第三人簽收后視為對貨物表面一致的確認,買家不能親自簽收,委托第三人簽收時,第三人應當提供買家的授權及出示買家及第三人本人身份證件。 對于需要先簽收再打開包裝查看的貨物,買家應當要求承運人當場監督并打開包裝查看,如發現表面不一致,應當直接退貨或者要求在簽收單上加注詳細情況并讓承運人簽字確認。 買家或者賣家簽字確認表面一致后,不得就表面一致的問題向支付寶投訴,或要求退款。 表面一致的定義:表面一致指憑肉眼或者憑簡單計量工具即可判斷所收到的貨物表面狀況良好且與網頁上的商品圖片或者文字描述一致,表面一致的判斷范圍包括但不限于貨物的形狀、大小、重量、顏色、型號、新舊程度。 三、退貨程序:買家如需退貨,必須在收到貨后在支付寶規定的時間內提出申請;如逾期申請退貨且賣家拒絕接受退貨,則支付寶有權將爭議貨款支付給賣家;交易

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2018-2-28 9:34:39 頂部
楊淑清
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·楊淑清律師,山東坤澤律師事務所主任、設立人。畢業于山東大學法學院,專職從事法律服...
2018-3-8 22:59:21 頂部
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2018-3-20 8:52:36 頂部
張大勇
張勇律師
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復 5
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laoquan547
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·王俊全律師法學專業畢業,中國司法部注冊律師,中山市會員,現為廣東帥毅律...
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星晴s47
林曉鳳律師
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·林曉鳳律師,畢業于福州大學法律專業,中華人民共和國注冊執業律師,中華全國...
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張大勇
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Anglels
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張大勇
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