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應(yīng)該誰索賠?,還是這件事

  網(wǎng)友 公眾會(huì)員 來自:四川-達(dá)州 回復(fù) 發(fā)帖回復(fù) 收藏 樓主 | << >>
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還是這件事,但是有新的進(jìn)展,我要問的問題也不同了。重復(fù)一下事件的經(jīng)過0050日,我在淘寶買了一部號(hào)稱自成新的NECN500手機(jī)。賣家ID為:ecan33。收到之后發(fā)現(xiàn)劃痕非常多,攝象頭的玻璃蓋都掉了,兩塊電池和一個(gè)充電器全部非原裝。最要命的是手機(jī)經(jīng)常自動(dòng)重啟。收到之后馬上聯(lián)系賣家要求退貨,糾纏許久,賣家終于同意退貨。由于賣家發(fā)貨的時(shí)候,選用的是郵局國內(nèi)快遞包裹,而且未保價(jià),內(nèi)裝何物里,也只寫了通訊產(chǎn)品。我也選擇了同樣的退貨方式。過了一個(gè)月,賣家始終稱未收到,我去郵局填了查單,返回的信息是:簽收人:李興群。(經(jīng)過查證,此人是郵政設(shè)于賣家單位郵電所的工作人員)開始賣家說跟此人熟識(shí),問過他他并不承認(rèn)收到了這個(gè)包,并且跟賣家保證如果是他簽收的,他會(huì)負(fù)責(zé)。我見簽收人不肯承認(rèn),只得把包裹單和回執(zhí)傳給賣家,找他對質(zhì)。結(jié)果賣家開了兩張證明,一張是郵局蓋章的,一張是簽收人簽字的證明,說確實(shí)是簽收人工作失誤,造成包裹丟失,愿意照規(guī)定賠償。(這個(gè)賠償其實(shí)就是郵費(fèi)倍,30元)其后,從賣家口中,我又得知,兩張證明均出自簽收人李興群一人之手。今天貴州省郵政監(jiān)察局的工作人員給我打來電話,說李興群是郵政雇傭的臨時(shí)工,并且可以提供賣家單位有授權(quán)給李興群,認(rèn)可她可以簽收學(xué)校的任何包裹。淘寶網(wǎng)處理此事的時(shí)候,意見非常模糊,整個(gè)交易糾紛處理過程已經(jīng)達(dá)到了3個(gè)半月。昨天給我打電話,回復(fù)是:沒有收發(fā)章無法認(rèn)可簽收人是事實(shí)上的收發(fā)人!!他們要全額打款給賣家。賣家的欺騙行為他們只能在我像網(wǎng)站投訴后給警告處分。我的問題是:對于簽收人同時(shí)是郵政雇傭的臨時(shí)工,又是賣家單位事實(shí)上的收發(fā)人。這種情況下,是應(yīng)該我去向郵政和簽收人索賠,還是由賣家跟郵政或簽收人索賠?索賠金額應(yīng)該是什么?2:淘寶網(wǎng)知道賣家的欺騙行為,物品的價(jià)值是我們買賣雙方協(xié)定的,但是賣家作為不誠信的一方,隱瞞了這個(gè)商品的真正品質(zhì)和價(jià)值,當(dāng)初我認(rèn)同的商品價(jià)值是不對等的,雙方對于價(jià)值的協(xié)議是不公平的。要打款的話,是不是也要打款給賣家手機(jī)的真正價(jià)值??淘寶也知道簽收人是賣家單位的事實(shí)收發(fā)人,但就憑一句沒有收發(fā)章無法認(rèn)可簽收人是事實(shí)上的收發(fā)人,而手機(jī)已經(jīng)丟失,要全額打款給賣家的處理方法究竟合不合理?請各位律師在給出自己意見的同時(shí),盡量說明您依據(jù)的法律法規(guī),這樣我能弄的懂些。符:淘寶支付寶交易糾紛處理規(guī)則一、貨物風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移:除非法律規(guī)定或者交易雙方另有約定(誰主張誰舉證),貨物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn),在貨物交付(買家簽收)之前由賣家承擔(dān),交付(買家簽收)之后由買家承擔(dān)。  交易雙方可以自行約定貨物的交付地點(diǎn),沒有約定或者約定不清的,以買家留下收貨地址作為貨物交付地點(diǎn)。 二、表面一致的確認(rèn):貨物當(dāng)面交付的,買家接受貨物后視為對表面一致的確認(rèn);貨物需要運(yùn)輸?shù)模I家親自簽收或委托第三人簽收后視為對貨物表面一致的確認(rèn),買家不能親自簽收,委托第三人簽收時(shí),第三人應(yīng)當(dāng)提供買家的授權(quán)及出示買家及第三人本人身份證件。 對于需要先簽收再打開包裝查看的貨物,買家應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人當(dāng)場監(jiān)督并打開包裝查看,如發(fā)現(xiàn)表面不一致,應(yīng)當(dāng)直接退貨或者要求在簽收單上加注詳細(xì)情況并讓承運(yùn)人簽字確認(rèn)。 買家或者賣家簽字確認(rèn)表面一致后,不得就表面一致的問題向支付寶投訴,或要求退款。 表面一致的定義:表面一致指憑肉眼或者憑簡單計(jì)量工具即可判斷所收到的貨物表面狀況良好且與網(wǎng)頁上的商品圖片或者文字描述一致,表面一致的判斷范圍包括但不限于貨物的形狀、大小、重量、顏色、型號(hào)、新舊程度。 三、退貨程序:買家如需退貨,必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請;如逾期申請退貨且賣家拒絕接受退貨,則支付寶有權(quán)將爭議貨款支付給賣家;交易

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2018-2-28 9:34:39 頂部
楊淑清
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楊淑清律師(山東-濟(jì)南) 13176674887回復(fù) 2
委托律師幫助處理。
·楊淑清律師,山東坤澤律師事務(wù)所主任、設(shè)立人。畢業(yè)于山東大學(xué)法學(xué)院,專職從事法律服...
2018-3-8 22:59:21 頂部
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 3
委托律師幫助處理。
·張勇法學(xué)博士簡介沈陽市誠信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2018-3-9 17:12:26 頂部
滕麗娟
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滕麗娟律師(遼寧-大連) 15840878800回復(fù) 4
委托律師幫助處理。
·專門從事刑事辯護(hù)及行政訴訟法律業(yè)務(wù),辦案經(jīng)驗(yàn)豐富,在業(yè)務(wù)處理上能力超強(qiáng)。
2018-3-20 8:52:36 頂部
張大勇
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 5
委托律師幫助處理。
·張勇法學(xué)博士簡介沈陽市誠信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2018-3-20 16:48:01 頂部
laoquan547
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王俊全律師(廣東-中山) 13326917459回復(fù) 6
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·王俊全律師法學(xué)專業(yè)畢業(yè),中國司法部注冊律師,中山市會(huì)員,現(xiàn)為廣東帥毅律...
2018-3-26 15:50:01 頂部
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林曉鳳律師(福建-泉州) 15860339602回復(fù) 7
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·林曉鳳律師,畢業(yè)于福州大學(xué)法律專業(yè),中華人民共和國注冊執(zhí)業(yè)律師,中華全國...
2018-4-3 9:17:49 頂部
張大勇
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·張勇法學(xué)博士簡介沈陽市誠信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2018-4-3 16:01:31 頂部
Anglels
何姚姚律師
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何姚姚律師(山東-濟(jì)南) 13791038860回復(fù) 9
委托律師幫助處理。
·法律是人民意志的自由而莊嚴(yán)的表現(xiàn)。
2018-4-12 20:39:37 頂部
張大勇
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 10
委托律師幫助處理。
·張勇法學(xué)博士簡介沈陽市誠信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2018-4-13 18:35:29 頂部
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