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請問專家,電信部門是否有責(zé)

  網(wǎng)友 公眾會員 來自:天津-大港區(qū) 回復(fù) 發(fā)帖回復(fù) 收藏 樓主 | << >>
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注冊:1997年2月22日
專家您好,我想咨詢您一個問我今月在當(dāng)?shù)仉娦挪块T辦了固定電話和ADSL寬帶服務(wù)業(yè)務(wù),寬帶0元包200小時,超時按每分鐘3.6元計算費我昨天查了寬帶上網(wǎng)時很驚訝已經(jīng)超時約13小時,這就意味著我要多付0細(xì)問話務(wù)員為什么超時才知道寬帶的計費周期是上個0號到下個1而我事先并不知道,當(dāng)初辦理寬帶的時候工作人員也沒有任何口頭和書面上的告只給了我一張安裝發(fā)而一般人理解的計費周期應(yīng)該是1號到30如果按照一號到30號這個周我沒有超可是如果按照他們的周我便超時,要多0元網(wǎng)而我如果事先知道他們的計費周就肯定會在那個周期內(nèi)把上網(wǎng)時長控制在200小時之內(nèi)(因為超時.6元一小時,相信絕大多數(shù)人都不會超時.我們這里網(wǎng)吧上網(wǎng)1元一小時).所以我認(rèn)為電信部門沒有履行告知義務(wù),使我多產(chǎn)生了50元的費用.請問專家,我可以向當(dāng)?shù)仉娦挪块T申訴要求免去0元的超時費用

 [回復(fù)|追問 天津律師·大港區(qū)律師]
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2017-12-25 14:55:06 頂部
保定高宏圖
高宏圖律師
法海游民
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注冊:2011年12月1日
高宏圖律師(河北-保定) 15830856666回復(fù) 2
結(jié)合當(dāng)初約定及知情情況確定
·保定律師高宏圖,電話:15830856666、13103126618,微信:15830856666,:360603608,...
2017-12-25 15:09:08 頂部
柏志海
柏志海律師
超級大護(hù)法
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注冊:2009年12月20日
柏志海律師(江蘇-鹽城) 18068876730回復(fù) 3
協(xié)商解決之。
·柏志海主任律師,辦事處位于亭湖區(qū)人民(河?xùn)|)北側(cè):鹽城市看守所西側(cè)。
2017-12-25 15:30:34 頂部
張作信
張作信律師
高級大法師
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注冊:2010年1月7日
張作信律師(內(nèi)蒙古-赤峰) 13947650012回復(fù) 4
這類電信業(yè)務(wù)都會與用戶訂立書面協(xié)議,該書面協(xié)議屬于法定的格式合同,你可以主張知情權(quán),以其加重義務(wù)未予說明為由與其交涉。
·弘揚法治精神、傳播法律文明乃律師工作的主旨;在依法追求各種利益化的過程中,能...
2017-12-25 16:40:36 頂部
楊淑清
楊淑清律師
大法王
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注冊:2011年3月2日
楊淑清律師(山東-濟南) 13176674887回復(fù) 5
協(xié)商或者投訴處理。
·楊淑清律師,山東坤澤律師事務(wù)所主任、設(shè)立人。畢業(yè)于山東大學(xué)法學(xué)院,專職從事法律服...
2017-12-25 16:40:46 頂部
尚法
官成飛律師
超級大護(hù)法
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注冊:2011年12月12日
官成飛律師(江西-南昌) 15170085656回復(fù) 6
可以協(xié)商解決
·官成飛律師,中華全國會員、江西會員、中法網(wǎng)江西站站長、畢業(yè)于西...
2017-12-25 17:17:47 頂部
pipiba
王小悅律師
法海游民
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發(fā)帖:13237
注冊:2012年12月20日
王小悅律師(江蘇-鹽城) 15051053004回復(fù) 7
建議協(xié)商處理
·鹽城東臺王小悅律師,聯(lián)系電話:15051053004.微信號:WXY15051053004,承辦法律事務(wù),...
2017-12-25 18:09:31 頂部
張洪霞
張洪霞律師
初級大護(hù)法
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發(fā)帖:12034
注冊:2008年12月4日
張洪霞律師(江蘇-淮安) 13225179103回復(fù) 8
可投訴處理。
·信譽和良知為執(zhí)業(yè)之本
2017-12-25 19:53:46 頂部
mrzhou
周興芳律師
法海游民
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發(fā)帖:18836
注冊:2007年3月28日
周興芳律師(福建-福州) 13075837906回復(fù) 9
請多協(xié)商多溝通。
·全國優(yōu)秀律師事務(wù)所律師:周興芳,男,大學(xué)副教授,法學(xué)專家,研究生學(xué)歷和法學(xué)碩士學(xué)位...
2017-12-26 8:52:45 頂部
張大勇
張勇律師
大天王
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發(fā)帖:159609
注冊:2008年8月19日
張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 10
協(xié)商或者投訴處理。
·張勇法學(xué)博士簡介沈陽市誠信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2017-12-26 11:17:17 頂部
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