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手機質量出現問題不給予保修而且弄丟買主手機里面的公司資料,該如何處理?

  網友 公眾會員 來自:福建-福州樓主
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注冊:1997年2月22日
各位律師,您們好! 我是來自廣東潮州的孫先生,是一名從事外貿經營的生意人,孫某這幾天遇到了點麻煩事,想請教下律師,麻煩幫忙看看是否能采取什么樣的措施來維護自己的權益: 我是一名從事外貿經營的生意人,專門做出口的生意,去10月2號(也就是國慶節)在我們當地的一家手機店買了一部手機(諾基亞N81),保修一,買到現在才差不多半的時間,還沒超過保修期,上個星期天因為手機的質量出了點問題,所以我過去讓手機店看看幫我修理,到了手機店,我找了他們的服務員,問她修理手機的師傅在哪里?她說不在店里,先把手機讓她看看是否可以修理,結果她拿過去邊弄手機邊跟3,4歲的小孩子玩,我問她是否懂得修理她也不理會,一點都不尊重顧客的樣子,弄了幾次沒弄好就直接把我的手機里面的系統給恢復原來出廠的樣子,結果我手機里面的所有客戶資料都丟失了,她是沒經過我的同意就自做主張給我手機恢復系統,我從去10月2號買到現在這段時間所有的儲存在手機里面的信息客戶資料和一些跟客戶談判所留下來的信息憑證就這樣丟失了,以及今4月份到5月份我去參加廣州交易會,花費了很大資金才收集到一些客戶的資料信息也是存在手機里面,結果也是因為她操作不當丟失了,我找過手機店的老板跟他理論,當時那個服務員在也場,他們對此總是跟我表示歉意,當時也即刻找專業電腦人士幫我看看是否可以通過一些途徑找回我的客戶資料,我給他兩天的時間,結果他們來電跟我說用了很多途徑跟我確認最后還是無法把資料弄回來。。。我這半多來所花費的時間和精力跟金錢所得到的客戶資料就這樣丟失了,以及去參加交易會收集的一些資料存在手機里面也因此而丟失了,我想過去跟他們理論,讓他們賠償,可是他們老是除了口頭上的表示歉意之外 一直不同意賠償我的損失,請教律師像這樣的糾紛我應該通過哪些途徑來維護我的權益呢? ***1,我去10月2號跟他們買手機時還存有一張購買手機憑證,是他們店里開的收據,沒有開發票給我,我買手機的時候他們沒跟我說這是水貨手機,到后來我才發現我被騙了買了水貨手機;2,他們拿我的手機去修理時 ,給了我一部舊的手機讓我暫時可以用,同時還開了一張字據作為手機交換的憑證;里面注明他們弄丟我客戶資料的字句;3,我的一些客戶資料是存在手機里面的,沒有備份在其它地方,結果由于她的粗心而弄丟我的客戶資料,找不回來;4,現在我所損失的就是從買手機到現在這半來里面所收集的一些客戶資料都沒有了,今4月份花了很多費用去參加交易會所收集到的客戶資料也都沒有了, 5,他們經常銷售水貨手機,是否可以舉報他們? 請教律師,我作為受害者是否有什么辦法可以來維護自己的利益? 麻煩律師幫我解答。 祝好!

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回復2017/3/10 10:07:47 頂部
jingwei
景偉律師
中級小法師
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發帖:15504
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18039555222 景偉律師(河南-鄭州)2
已經閱讀關注。  來自手機
·景偉律師,/:39555222,北京市京師鄭州律師事務所執業律師,執業證號:14101200810883916...
回復2017/3/10 12:48:45 頂部
楊淑清
楊淑清律師
大法王
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注冊:2011年3月2日
13176674887 楊淑清律師(山東-濟南)3
可以投訴處理。  來自手機
·楊淑清律師,山東坤澤律師事務所主任、設立人。畢業于山東大學法學院,專職從事法律服務工作二十...
回復2017/3/10 17:02:26 頂部
尚法
官成飛律師
超級大法師
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發帖:61252
注冊:2011年12月12日
15170085656 官成飛律師(江西-南昌)4
面詢當地律師。
·官成飛律師,畢業于西南政法大學法律專業,專注于刑事辯護、婚姻家庭、合同糾紛、公司法務等業務...
回復2017/3/10 10:22:30 頂部
保定高宏圖
高宏圖律師
中級小法師
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發帖:67337
注冊:2011年12月1日
15830856666 高宏圖律師(河北-保定)5
可以向當地工商局書面投訴處理
·保定律師高宏圖,咨詢..:...30856666、...03126618,..:...30856666,:360603608,陌陌:2....
回復2017/3/10 10:42:15 頂部
馬蒙蒙
馬蒙蒙律師
正義俠客
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發帖:3876
注冊:2016年2月25日
15133912756 馬蒙蒙律師(河北-唐山)6
委托當地律師
·給我一份信任,還您一份安心。從事多年法律工作具有豐富扎實的良好的辦案經驗。
回復2017/3/10 10:46:14 頂部
lcw272706
凌燦偉律師
法海游民
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發帖:64418
注冊:2014年8月29日
15881838374 凌燦偉律師(四川-達州)7
你好,可以向當地工商局書面投訴處理
·凌燦偉(法律咨詢:88374),中..員,達州市家事和涉外委員會委員,會員,達州市...
回復2017/3/10 11:30:18 頂部
mrzhou
周興芳律師
法律學人
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發帖:42896
注冊:2007年3月28日
13075837906 周興芳律師(福建-福州)8
最好當面咨詢吧。
·全國..律師事務所律師:周興芳,男,大學副教授,研究生學歷和法學碩士學位,2014年赴德國DEGGEND...
回復2018/6/29 10:01:02 頂部
張大勇
張勇律師
超級大護法
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發帖:365619
注冊:2008年8月19日
13322478547 張勇律師(遼寧-沈陽)9
可以投訴處理。
·張勇法學博士簡介沈陽市誠信律師標兵職  務:遼寧華恩律師事務所副主任律師業務專長:刑...
回復2018/6/29 14:40:57 頂部
朱景慧
朱景慧律師
法海游民
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發帖:96555
注冊:2013年2月14日
15863916118 朱景慧律師(山東-臨沂)10
可以向當地工商局書面投訴處理
·朱景慧律師簡介 聯系方式:山東正之源律師事務所   地址:中國山...
回復2020/3/22 19:57:48 頂部
張大勇
張勇律師
超級大護法
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發帖:365619
注冊:2008年8月19日
13322478547 張勇律師(遼寧-沈陽)11
委托當地律師
·張勇法學博士簡介沈陽市誠信律師標兵職  務:遼寧華恩律師事務所副主任律師業務專長:刑...
回復2021/1/24 20:27:18 頂部
楊淑清
楊淑清律師
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13176674887 楊淑清律師(山東-濟南)12
具體電話或者帶資料到律所當面咨詢律師!
·楊淑清律師,山東坤澤律師事務所主任、設立人。畢業于山東大學法學院,專職從事法律服務工作二十...
回復2021/5/21 23:58:10 頂部
楊淑清
楊淑清律師
大法王
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發帖:198575
注冊:2011年3月2日
13176674887 楊淑清律師(山東-濟南)13
具體電話或者帶資料到律所當面咨詢律師,分析案情提供法律幫助!
·楊淑清律師,山東坤澤律師事務所主任、設立人。畢業于山東大學法學院,專職從事法律服務工作二十...
回復2021/5/21 23:58:21 頂部

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