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我欠聯(lián)通的136元話費(fèi)該不該交

  網(wǎng)友 公眾會(huì)員 來自:浙江-杭州回復(fù) 收藏 樓主
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 以下應(yīng)有聯(lián)通錄音為證,和電話查詢記錄,五元包月30兆無線上網(wǎng)包并未產(chǎn)生最后幾天流量異常增多現(xiàn)象  手機(jī)于今天30日早晨8點(diǎn)欠費(fèi)停機(jī),我通過自動(dòng)查詢臺(tái)欠費(fèi)136元信用額度150元。  昨天29日早晨我通過自動(dòng)查詢臺(tái)查詢,總話費(fèi)23元包月未用完,其他余額3角  前天28我用人工臺(tái)咨詢,手機(jī)5元包30兆上網(wǎng)流量剩2點(diǎn)4兆,我和尋呼小姐說,哦,還剩這么多。事后按1滿意  20號(hào)左右我查詢自動(dòng)臺(tái),系統(tǒng)正在升級(jí)中,于24號(hào)早7點(diǎn)升級(jí)完畢。請(qǐng)客戶諒解,并未告之請(qǐng)客戶酌情使用話費(fèi),24號(hào)查系統(tǒng)正在升級(jí)中,25號(hào)查系統(tǒng)正在升級(jí)中,我給人工臺(tái)打電話。我想查無線上網(wǎng)流量,如果暫時(shí)查詢不了,一但用超或者顯示流量請(qǐng)用短信方式通知我,或者象往常一樣欠1角錢就停機(jī),這也是她們的服務(wù)承諾,并不是我的特別要求,事后我按1滿意,大概27號(hào)系統(tǒng)終于升級(jí)完畢,服務(wù)小姐并未用短信方式通知我。  30號(hào)我停機(jī)后給人工臺(tái)打電話,咨詢流量使用情況,是如何產(chǎn)生136元話費(fèi)的,服務(wù)小姐簡單說一下,然后告之我半小時(shí)后,班長會(huì)給我打電話,后班長給我打電話,說確實(shí)是136塊7元話費(fèi),不是136元費(fèi)用,是上網(wǎng)流量用超了/我問她用超多少,超出部分按多少計(jì)算,第一個(gè)問題她一直沒有正面回答我,只是說五元上網(wǎng)包其余是超出部分的,超出1kb按3分錢算,我說不是按1分錢算么,她說。哦,是的,我說,我是外地打工的,每月話費(fèi)都是交正好的,一但超出系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)停機(jī),我就會(huì)不上網(wǎng)了,我也不想象別人或者惡意欠費(fèi)后,把卡一扔了事,我是用身份證買的卡,不想產(chǎn)生信用污點(diǎn), 班長說,這是系統(tǒng)升級(jí)后會(huì)有個(gè)延時(shí)過程,你的流量并未出現(xiàn)異常增多的過程,話費(fèi)不是這一兩天才突然產(chǎn)生的,我說這你們并沒通知我系統(tǒng)升級(jí)完畢后會(huì)延時(shí),再說系統(tǒng)升級(jí)完畢后,你們通知我的話費(fèi)和現(xiàn)在所謂延時(shí)的話費(fèi)差距太大了,我估算著早知道我就用20元包月150兆啊,用不了的用啊。我的手機(jī)上網(wǎng)流量顯示不準(zhǔn),所以我每月都提前咨詢的,班長說你可以上網(wǎng)查流量啊,你確實(shí)欠費(fèi)了。我說手機(jī)欠費(fèi)還能上網(wǎng)查流量么,根據(jù)我以前的經(jīng)驗(yàn),欠費(fèi)了就不能在電腦上進(jìn)入自助系統(tǒng)了。班長后來又和我說了幾遍為了更好的保證你的通話,請(qǐng)您補(bǔ)足話費(fèi),我說我不認(rèn)可你的說法,你應(yīng)該給我一個(gè)處理意見,班長大概還說,你是怕影響你的通話,就交費(fèi)吧。我和她說,我每個(gè)月就幾個(gè)電話,幾十條短信,有許多包月的費(fèi)用都用不了,我只是不想產(chǎn)生信用污點(diǎn),我并不認(rèn)可你的處理意見,我可以在這里投訴么,班長說,可以48小時(shí)以內(nèi)通知你,我說你能不能給我個(gè)固定時(shí)間,班長說。48小時(shí)以內(nèi)通知你。我說好吧。 這次我并沒有按1滿意。我是個(gè)很窮很窮的人,但好象沒欠過別人十塊錢,我不想產(chǎn)生信用污點(diǎn),但我不認(rèn)可這次費(fèi)用,四十八小時(shí)后我該怎么辦   

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2017-2-9 21:06:52 頂部
楊淑清
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楊淑清律師(山東-濟(jì)南) 13176674887回復(fù) 2
協(xié)商或者投訴處理。  來自手機(jī)
·楊淑清律師,山東坤澤律師事務(wù)所主任、設(shè)立人。畢業(yè)于山東大學(xué)法學(xué)院,專職從事法律服...
2017-2-9 21:20:03 頂部
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吉增萍律師(江蘇-揚(yáng)州) 13013713003回復(fù) 3
協(xié)商或者投訴處理。
·江蘇揚(yáng)州特邀律師吉增萍律師,中國民建黨黨員。揚(yáng)州女律師委員會(huì)委員,揚(yáng)州勞...
2017-2-9 22:03:02 頂部
宋瑞嶺
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法海游民
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宋瑞嶺律師(山東-東營) 17362212790回復(fù) 4
協(xié)商或者投訴處理。
·畢業(yè)于華東政法大學(xué)法學(xué)院,碩士學(xué)位,先后供職于東營市和東營市委政法委多年。...
2017-2-9 22:16:49 頂部
張大勇
張勇律師
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 5
協(xié)商或者投訴處理。
·張勇法學(xué)博士簡介沈陽市誠信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2017-2-10 6:29:40 頂部
jingwei
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景偉律師(河南-鄭州) 18039555222回復(fù) 6
協(xié)商或者投訴。  來自手機(jī)
·景偉律師,手機(jī)/微信:18039555222,北京市京師鄭州律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師,執(zhí)業(yè)證號(hào):141...
2017-2-10 8:12:21 頂部
張昭鑫
張昭鑫律師
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張昭鑫律師(山東-濟(jì)南) 18663786162回復(fù) 7
投訴解決吧。
·以法為是 以公為上 以民為天
2017-2-10 9:09:19 頂部
張大勇
張勇律師
大天王
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 8
協(xié)商或者投訴處理
·張勇法學(xué)博士簡介沈陽市誠信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2018-9-7 16:31:04 頂部

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2018-9-7 16:31:05 国产精品99久久久久久人_美女av一区二区三区_国产成人精品免费久久久久_欧美在线视频免费
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