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商品質量缺陷導致人為損壞，消費者該如何維

u114148 公眾會員來自：安徽-蚌埠

樓主

積分:600

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發帖:8740

注冊:1997年2月22日

尊敬的各位律師：我想咨詢個問題，我8月初去深圳玩時，在華強北電子世界花800元買了臺平板腦，購買時沒有注意到該機有質量問題，存儲卡插槽縫隙太大，在我插存儲卡時，存儲卡居然從插槽縫隙掉入機器內，無法取出。找到商家，商家認可這是機子設計缺陷問題，說我可以把機子放在她這里，她幫我把卡取出來，但由于我急著第二天返回上海，商家說那么我可以找人自己把掉落于機器的內存卡取出，找人拆機取卡時，把觸摸屏給損壞了。商家以我人為損壞為由，不給我換機或退款，說只能維修，并且換屏的需要160元，這個費用需要我來承擔，我感覺很不合理，這個是商品質量缺陷在先，才導致我后面的人為損壞。雖然不爽但是我還是同意可以讓她扣掉160元，給我退640元，但是商家說她要先修好，才能給我退款。現在這個事情都過去一個多月了，還沒有給我解決這個問題，我給該商家打了幾十個電話了，而商家總是有這個那個無數個理由和借口往后推脫。我現在已經到了忍受的極限了，我給商家說我再等最后一周，如果這個問題還不能解決，我將向消費者協會投訴。我想請問各位律師，由于商品質量缺陷在先，而導致的后面消費者人為損壞，消費者是否該擔責，商家是否該擔全部責任，我是否可以要求商家給我全額退款，并賠償？感謝尊敬的各位律師幫忙！期待各位律師回復。謝謝！張鯤鵬

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回復|追問安徽律師·蚌埠律師]

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回復2013/5/5 23:51:34

任遠律師

mongie
法海游民

積分:83

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發帖:3597

注冊:2007年5月22日

15863391001 任遠律師(山東-日照)

你好，首先建議你到當地工商局消費者協會舉報投訴，如果得不到解決可以向法院起訴維權。

·上海對外貿易大學經濟學學士，武漢大學法碩，英語六級。2006年律師執業至今已近十載，主要從事刑...

回復2013/5/6 12:21:32

張勇律師

張大勇
正義俠客

積分:2300

經驗:6205138

發帖:568276

注冊:2008年8月19日

13322478547 張勇律師(遼寧-沈陽)

建議委托當地律師幫助維權。

·張勇簡介沈陽市誠信律師標兵職　　務：遼寧華恩律師事務所副主任律師業務專長：刑事辯護（...

回復2013/5/6 7:11:28

張勇律師

張大勇
正義俠客

積分:2300

經驗:6205138

發帖:568276

注冊:2008年8月19日

13322478547 張勇律師(遼寧-沈陽)

建議委托當地律師幫助維權。

·張勇簡介沈陽市誠信律師標兵職　　務：遼寧華恩律師事務所副主任律師業務專長：刑事辯護（...

回復2013/5/6 7:11:31

孫國忠律師

sgz520
法海游民

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經驗:260712

發帖:13012

注冊:2007年4月20日

13813302908 孫國忠律師(江蘇-淮安)

委托當地律師幫助維權。

·孫國忠律師，男，1970年8月16日出生。南京大學法律專業本科學歷，2000年取得律師資格，以誠信、嚴...

回復2013/5/6 8:13:54

李玉更律師

天津李玉更
法律學人

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經驗:95657

發帖:6735

注冊:2010年11月12日

13682026903 李玉更律師(天津-和平區)

可以咨詢律師辦理。

·李玉更律師，中..員，現任天津人眾人律師事務所主任律師。曾任天津津一律師事務所高級事務執行人...

回復2013/5/6 10:14:53

胡云霞

胡云霞

積分:0

經驗:0

發帖:-4

注冊:2020年3月6日

公眾會員

可以委托律師提供法律幫助。

·找律師？法律咨詢？上中法網！cnLaw.net

回復2013/5/6 10:23:21

呂曉明律師

lvxiaoming
超級小法師

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經驗:50118

發帖:3315

注冊:2012年9月6日

13592426005 呂曉明律師(河南-鄭州)

你好，建議拿著發票和機器到當地工商局投訴。

·呂曉明，男，0年1月6日出生。2009年取得法律職業資格證書，2012年取得律師執業證書。熱愛學.，...

回復2013/5/6 11:16:34

李柏智律師

李柏智
高級大法師

積分:21132

經驗:2187119

發帖:218014

注冊:2009年6月17日

13076220410 李柏智律師(廣東-韶關)

委托律師代理。

·主任律師,業務高效、進取、誠信，現為韶關市律協刑事專業委員會委員及韶關仲裁委員會仲裁員。

回復2013/5/6 11:25:39

趙鑫律師

趙鑫95652004
正義俠客

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經驗:90620

發帖:6596

注冊:2012年4月17日

18956474029 趙鑫律師(安徽-六安)

建議委托律師處理

·趙鑫，二零零九年取得北京大學法律專業畢業證書，安徽皋德律師事務所創始合伙人，副主任，婚姻家...

回復2013/6/2 20:13:03

李丹律師

880880880
法海游民

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經驗:868529

發帖:71247

注冊:2010年10月4日

13950200085 李丹律師(福建-福州)

可以委托律師提供法律幫助。

·李丹律師24小時免費咨詢維權用法律維護權益，讓律師為您解憂！您的信任就是我的責任，您的訴...

回復2016/11/17 10:53:01

張勇律師

張大勇
正義俠客

積分:2300

經驗:6205138

發帖:568276

注冊:2008年8月19日

13322478547 張勇律師(遼寧-沈陽)

建議委托當地律師幫助維權。

·張勇簡介沈陽市誠信律師標兵職　　務：遼寧華恩律師事務所副主任律師業務專長：刑事辯護（...

回復2017/3/5 11:13:12

李柏智律師

李柏智
高級大法師

積分:21132

經驗:2187119

發帖:218014

注冊:2009年6月17日

13076220410 李柏智律師(廣東-韶關)

委托律師代理。

·主任律師,業務高效、進取、誠信，現為韶關市律協刑事專業委員會委員及韶關仲裁委員會仲裁員。

回復2017/3/5 13:03:34

王廣河律師

王廣河
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發帖:8975

注冊:2017年2月25日

18895762538 王廣河律師(安徽-宿州)

建議你先到當地工商局消費者協會舉報投訴，如果得不到解決可以向法院起訴維權。

·王廣河律師現為宿州市青年聯合會法律專業副主任委員，2016年榮獲司法部頒發的普法30周年征文二...

回復2017/4/17 15:08:26

高宏圖律師

保定高宏圖
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注冊:2011年12月1日

15830856666 高宏圖律師(河北-保定)

投訴不成，向法院起訴維權

·保定律師高宏圖，擅長于刑事辯護、婚姻家庭、交通事故、遺產繼承、合同、房產、工傷、醫療、損害...

回復2017/5/8 8:06:24

張勇律師

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委托律師代理。

·張勇簡介沈陽市誠信律師標兵職　　務：遼寧華恩律師事務所副主任律師業務專長：刑事辯護（...

回復2017/5/8 18:59:36

高宏圖律師

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發帖:83899

注冊:2011年12月1日

15830856666 高宏圖律師(河北-保定)

收集證據，起訴維權

·保定律師高宏圖，擅長于刑事辯護、婚姻家庭、交通事故、遺產繼承、合同、房產、工傷、醫療、損害...

回復2017/5/9 22:48:18

張勇律師

張大勇
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委托律師代理。

·張勇簡介沈陽市誠信律師標兵職　　務：遼寧華恩律師事務所副主任律師業務專長：刑事辯護（...

回復2017/8/20 14:16:36

楊洋律師

楊洋DY
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18934526232 楊洋律師(江蘇-南通)

建議你當面咨詢當地律師

·本科畢業于江蘇警官學院法律系，擅長交通事故、離婚糾紛、合同糾紛、勞動糾紛、損害賠償。經辦的...

回復2019/7/17 9:55:20

朱景慧律師

朱景慧
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15863916118 朱景慧律師(山東-臨沂)

建議委托當地律師幫助維權。

·朱景慧律師簡介聯系方式：山東正之源律師事務所地址：中國山...

回復2024/7/29 9:20:28

朱景慧律師

朱景慧
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15863916118 朱景慧律師(山東-臨沂)

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回復2024/10/28 9:14:54

朱景慧律師

朱景慧
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回復2024/11/25 9:53:24

朱景慧律師

朱景慧
初級小法師

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回復2024/11/25 9:55:25

朱景慧律師

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