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投訴索尼中國(guó):欺騙消費(fèi)!敲詐消費(fèi)者!我應(yīng)該怎么辦?

  網(wǎng)友 公眾會(huì)員 來自:浙江-溫州回復(fù) 收藏 樓主
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投訴索尼中國(guó):欺騙消費(fèi)!敲詐消費(fèi)者!我應(yīng)該怎么辦?我的筆記本主板壞了,結(jié)果拿去索尼售后維修,索尼售后中心給的回復(fù)是,原因是進(jìn)液后,主板開機(jī)就進(jìn)入保護(hù)狀態(tài),所以要求改換主板,而主板的報(bào)價(jià)是1786元。我打索尼400電話,問客服小姐為什么會(huì)這樣貴得到的答案是,我的顯卡要一并換掉!我問,為什么我的是*****顯卡,為什么還要一起換掉!索尼的客服小姐說,索尼的*****顯卡也是集成在主板上的,那我就不明白了,*****和集成有什么區(qū)別了,難道就是有集成顯存或是沒有集成顯存的區(qū)別嗎?而索尼的配置單上明明白白寫的是*****顯卡。這是控告索尼的罪之一而后我要求索尼對(duì)主板進(jìn)行維修,而不是換主板,客服小姐說要等三個(gè)工作日后,讓相關(guān)技術(shù)人員給我回復(fù)。6.30下午3.00,索尼上海維修中心(02138914570)的技術(shù)人員打電話給我說,主板不能維修只能改換,索尼售后服務(wù)不提供維修服務(wù),只提供配件的更換。還說,如果不接受索尼的建議,可以自行維修,但是從此之后不再享有索尼的售后服務(wù)。此外,此技術(shù)人員的態(tài)度極度惡劣,就是你想換就換,不換就把機(jī)器拿走,就這意思。沒聽說過,筆記本的主板不能維修,而且我這塊主板的問題并不是很大,只是進(jìn)入保護(hù)狀態(tài),而福州維修站的工作人員說他們檢測(cè)不了,索尼售后說,他們就是以維修點(diǎn)的反應(yīng)為依據(jù),這還讓不讓人說話了呢?只換不修,這就叫售后服務(wù)嗎?這是控告索尼的罪之二既然,主板不能修,只能換,那為什么還有收210的維修呢?難道換一塊主板上去就要210塊錢?檢測(cè)費(fèi)是另外收取的,配件費(fèi)也是另收的,這個(gè)錢收了咱們沒意見。這是邏輯,我問400的客服小姐,為什么要210塊錢,她告訴我這是售后服務(wù)中規(guī)定的,本人覺得不合理,要求改換售后服務(wù)點(diǎn),客服小姐說,福州就只有這一家,沒有別的了,如果自己拿到外面去維修,那么從此不再享受索尼的售后服務(wù)。這是控告索尼的罪之三野蠻之舉售后服務(wù)中心告訴我說,你要換的話,我們就給你換好,如果你不修的話,就請(qǐng)自行處理,但是如果自行處理的話,就不能享受索尼的售后服務(wù)了。這是控告索尼的罪之四而后,我要求對(duì)方開具證明,證明說這塊主板在索尼售后不心只能換,而不能修,結(jié)果,索尼售后中心的工作人員告訴我說,不能開具,只能說建議改換。當(dāng)我問其為什么要說建議更換呢,從漢語詞義的角度來看,建議的意思并不是說一定要這么做,還有其它的辦法,那么,這樣就說不過去了,既然索尼售后中心還有其它的辦法,那為什么一定要我去聽從他的建議,一定要我更換主板呢?倘若真的不能維修,那為什么檢測(cè)報(bào)告上和維修方案上不能做個(gè)確定的回復(fù)呢?這是控告索尼的罪之五其次,索板給我一主板上的標(biāo)簽有幾張是全新的,有幾張是很舊的,為什么同一張主板上會(huì)有新舊這么嚴(yán)重的差別呢?要么這塊板根本不是我機(jī)子上原本的,只是有一兩個(gè)標(biāo)簽是從我原本的主板上取下來的而且說實(shí)話,我的紅酒是倒在啦叭上的,怎么啦叭沒壞,主板壞了呢?而且最主要的是,我的USB等接口都在使用,而索尼給我的主板,USB及其它拉口全是灰塵,根本不像經(jīng)常在用的樣子,而且主板上的兩塊鐵片全是生銹的痕跡,要知道我的筆記本買來不到1年的時(shí)間!這是控告索尼的罪之六對(duì)索尼實(shí)在無語了?。∥以撛趺崔k?

 [回復(fù)|追問 浙江律師·溫州律師]
·找律師?上中法網(wǎng)!www.hbhongyijixie.com
2013/4/18 17:07:18 頂部
張大勇
張勇律師
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 2
你可以舉報(bào),或者向消協(xié)反映情況。
·張勇法學(xué)博士簡(jiǎn)介沈陽市誠(chéng)信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2013/4/19 7:40:52 頂部
bdwl
王林律師
正義俠客
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王林律師(河北-保定) 13463270151回復(fù) 3
可以舉報(bào),或者向消協(xié)反映情況。
·保定市律師王林,河北公澤律師事務(wù)所專職律師。曾就讀于河北司法學(xué)校(現(xiàn)為河北司法職業(yè)...
2013/4/19 10:02:54 頂部
880880880
李丹律師
初級(jí)大護(hù)法
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李丹律師(福建-福州) 13950200085回復(fù) 4
你可以舉報(bào),或者向消協(xié)反映情況。
·用法律維護(hù)權(quán)益,讓律師為您解憂!您的信任就是我的責(zé)任,您的訴求就是我的追求!...
2016/11/1 22:35:56 頂部
張大勇
張勇律師
大天王
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注冊(cè):2008年8月19日
張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 5
你可以舉報(bào),或者向消協(xié)反映情況。
·張勇法學(xué)博士簡(jiǎn)介沈陽市誠(chéng)信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2017/2/28 7:52:55 頂部
laoquan547
王俊全律師
中級(jí)大護(hù)法
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注冊(cè):2013年3月20日
王俊全律師(廣東-中山) 13326917459回復(fù) 6
可以舉報(bào),或向消協(xié)反映。
·王俊全律師法學(xué)專業(yè)畢業(yè),中國(guó)司法部注冊(cè)律師,中山市會(huì)員,現(xiàn)為廣東帥毅律...
2017/2/28 9:48:42 頂部
張大勇
張勇律師
大天王
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發(fā)帖:234998
注冊(cè):2008年8月19日
張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 7

你可以舉報(bào),或者向消協(xié)反映情況。
·張勇法學(xué)博士簡(jiǎn)介沈陽市誠(chéng)信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2017/4/9 10:12:52 頂部
mrzhou
周興芳律師
法海游民
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周興芳律師(福建-福州) 13075837906回復(fù) 8
已經(jīng)關(guān)注了。
·全國(guó)優(yōu)秀律師事務(wù)所律師:周興芳,男,大學(xué)副教授,研究生學(xué)歷和法學(xué)碩士學(xué)位,2014年赴...
2017/4/9 10:25:14 頂部
星晴s47
林曉鳳律師
法海游民
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林曉鳳律師(福建-泉州) 15860339602回復(fù) 9
你可以舉報(bào),或者向消協(xié)反映情況。
·林曉鳳律師,畢業(yè)于福州大學(xué)法律專業(yè),中華人民共和國(guó)注冊(cè)執(zhí)業(yè)律師,中華全國(guó)...
2018/3/12 11:17:38 頂部
張大勇
張勇律師
大天王
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發(fā)帖:234998
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 10
你可以舉報(bào),或者向消協(xié)反映情況。
·張勇法學(xué)博士簡(jiǎn)介沈陽市誠(chéng)信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2018/3/12 13:09:27 頂部
laoquan547
王俊全律師
中級(jí)大護(hù)法
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注冊(cè):2013年3月20日
王俊全律師(廣東-中山) 13326917459回復(fù) 11
你可以舉報(bào),或者向消協(xié)反映情況。
·王俊全律師法學(xué)專業(yè)畢業(yè),中國(guó)司法部注冊(cè)律師,中山市會(huì)員,現(xiàn)為廣東帥毅律...
2018/4/26 20:26:13 頂部
張大勇
張勇律師
大天王
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注冊(cè):2008年8月19日
張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 12
你可以舉報(bào),或者向消協(xié)反映情況。
·張勇法學(xué)博士簡(jiǎn)介沈陽市誠(chéng)信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2018/4/27 15:54:19 頂部
pipiba
王小悅律師
正義俠客
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王小悅律師(江蘇-鹽城) 15051053004回復(fù) 13
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
·鹽城東臺(tái)王小悅律師,聯(lián)系電話:15051053004.微信號(hào):WXY15051053004,承辦法律事務(wù),...
2018/6/10 9:58:08 頂部
張大勇
張勇律師
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 14
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·張勇法學(xué)博士簡(jiǎn)介沈陽市誠(chéng)信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2018/6/10 20:57:17 頂部
mrzhou
周興芳律師
法海游民
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周興芳律師(福建-福州) 13075837906回復(fù) 15
確實(shí)可以舉報(bào)的。
·全國(guó)優(yōu)秀律師事務(wù)所律師:周興芳,男,大學(xué)副教授,研究生學(xué)歷和法學(xué)碩士學(xué)位,2014年赴...
2018/6/22 9:08:30 頂部
張大勇
張勇律師
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 16
你可以舉報(bào),或者向消協(xié)反映情況。
·張勇法學(xué)博士簡(jiǎn)介沈陽市誠(chéng)信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2018/6/22 10:31:12 頂部
221.206.40.*
公眾會(huì)員
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可以舉報(bào),或者向消協(xié)反映情況。
·找律師?上中法網(wǎng)!www.hbhongyijixie.com
2018/12/8 12:47:03 頂部
張大勇
張勇律師
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 18
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·張勇法學(xué)博士簡(jiǎn)介沈陽市誠(chéng)信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2018/12/9 11:39:08 頂部
楊淑清
楊淑清律師
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楊淑清律師(山東-濟(jì)南) 13176674887回復(fù) 19
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·楊淑清律師,山東坤澤律師事務(wù)所主任、設(shè)立人。畢業(yè)于山東大學(xué)法學(xué)院,專職從事法律服...
2018/12/27 20:51:11 頂部
張大勇
張勇律師
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2018/12/28 17:34:15 頂部

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    浙江湖州長(zhǎng)興縣明珠路818號(hào)國(guó)際商務(wù)大廈9樓48號(hào)
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