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本人與當(dāng)?shù)芈?lián)通公司就寬帶續(xù)費(fèi)發(fā)生的問題!請廣大的尊敬的律師幫助我吧!謝謝!

  網(wǎng)友 公眾會(huì)員 來自:山東-青島回復(fù) 收藏 樓主
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各位尊敬的律師你們好:   下面我把我的困難跟廣大的律師闡述一下。本人家中使用的是聯(lián)通公司的互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)的資費(fèi)是500元一年。在今年的11月1日到期,所以我在10月28日到當(dāng)?shù)芈?lián)通公司辦理寬帶續(xù)費(fèi)!等我到了那里之后,我找到了營業(yè)員,當(dāng)時(shí)我說要寬帶續(xù)費(fèi)!營業(yè)員幫我查詢我的寬帶情況,之后營業(yè)員說你的寬帶資費(fèi)不能續(xù)費(fèi),因?yàn)椴荒茉俳o你提供這項(xiàng)資費(fèi)套餐了,必須先更改資費(fèi)然后才能續(xù)費(fèi)!然后我就問那現(xiàn)在的資費(fèi)是什么?她告訴我是600元15個(gè)月。當(dāng)時(shí)我身上只帶了500多元的現(xiàn)金。而且是下午3點(diǎn)多了。然后我說今天我身上沒帶夠錢,而且去銀行取款時(shí)間已經(jīng)來不及了!要不我明天再來辦理業(yè)務(wù)吧!營業(yè)員說可以!之后我就走了。第二天也就是10月29日下午,我又來到營業(yè)廳。又找到昨天為我服務(wù)的那位營業(yè)員。我表明我的來歷之后她卻說,你到別的窗口去辦理吧!(當(dāng)時(shí)態(tài)度不好)。然后我就去別的窗口辦理!之后我把錢和身份證復(fù)印件都交給了營業(yè)員,我說辦理寬帶資費(fèi)更改然后續(xù)費(fèi)!之后營業(yè)員一系列的操作之后告訴我辦好了!(事情到這里什么都沒有給我)。然后我問你是不是應(yīng)該給我點(diǎn)什么東西吧?然后她給了我一張更改資費(fèi)的單子!我看了一眼,在單子上面有一個(gè)欄目里標(biāo)題是“聯(lián)通公司填寫”子欄目里有一個(gè)項(xiàng)目是收款日期:09年10月29日。當(dāng)我看到這里時(shí)我就確信辦好了,然后我就離開了!但事到現(xiàn)在,也就是12月17號(hào)的下午,我突然接到聯(lián)通公司催繳寬帶費(fèi)的電話!當(dāng)時(shí)我就去了聯(lián)通公司查明情況!可營業(yè)員卻讓我出示收據(jù)!當(dāng)時(shí)根本沒給我開收據(jù)!如果我不說你應(yīng)該給我點(diǎn)什么東西的話,我估計(jì)連更改資費(fèi)的單子都不會(huì)給我!事情的情況就是這樣!   現(xiàn)在我已經(jīng)找到那天證明我確實(shí)去繳費(fèi)的證人了!還有就是營業(yè)員的一些話語比如:“我不愿意給客戶這張更改資費(fèi)的副單子”等一些話語!而且事情已經(jīng)發(fā)展到找他們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和投訴都無濟(jì)于事的狀況了!我現(xiàn)在不是因?yàn)檫@600元錢,是想爭口正義之氣!來拯救我被侮辱的人格和信譽(yù)問題了!所以我想請問各位尊敬的律師,我應(yīng)該怎么辦?如果打官司贏得概率是多少?本人在此感謝為我出建議的律師們!謝謝你們!還請真的幫助我一下!

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2013-2-3 18:42:10 頂部
張大勇
張勇律師
大天王
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張勇律師(遼寧-沈陽) 13322478547回復(fù) 2
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·張勇法學(xué)博士簡介沈陽市誠信律師標(biāo)兵職  務(wù):遼寧華恩律師事務(wù)所副主任律師業(yè)...
2018-11-10 17:50:05 頂部

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